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東京租借服務
🎀 退貨及退款政策 🎀
(不適用於租借服務)
感謝你選購我們精心挑選的日本美髮及生活選物。🤍
我們希望每位客人都能享受愉快的購物體驗,因此請於購買前細閱以下退貨及退款安排。
📦 一般商品
由於大部分商品均由日本採購或屬個人護理用品,基於衛生及品質保障,所有商品一經售出,恕不接受因個人原因(如不喜歡、買錯、與想像不符等)而提出的退貨或退款申請。
✅ 如遇以下情況
如收到商品時出現以下問題,我們將盡力協助處理:
🎀 收到錯誤商品
🎀 商品於運送途中出現明顯損壞
🎀 商品存在非人為的品質問題
請於收到商品後 48 小時內聯絡我們,並提供:
🤍 訂單編號
🤍 商品照片(包括外包裝及商品)
🤍 問題說明
我們會盡快跟進並提供合適的處理方案,包括更換商品或退款(視乎實際情況而定)。
🚫 以下情況恕未能受理
✖️ 商品已開封或已使用
✖️ 因個人喜好、氣味、效果不符合預期而要求退貨
✖️ 人為損壞或保存不當
✖️ 超過指定申請期限
🇯🇵 日本商品說明
部分商品為日本當地版本,因此包裝設計、標籤或說明書可能會因生產批次而有所不同,但不影響產品品質及正常使用。
💌 聯絡我們
如對商品或訂單有任何疑問,歡迎隨時與我們聯絡。
我們希望每位客人都能安心選購,並把東京的美好體驗帶回家。🎀🤍
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